Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 №1023-XII, Ви можете здійснити повернення товару протягом 14 календарних днів, не рахуючи дня покупки 
Умови повернення товару
 - товар підлягає поверненню компанії виключно у цілісному вигляді, а саме:
збережено упаковку та ярлики, не бути вживаними(пров'язаними) - у товару відсутні якісь дефекти, механічні пошкодження, подряпини, розриви, вологість, різкий запах тощо. (внаслідок порушення зберігання товару, недбалого розпакування) - 
вага пряжі, що повертається, повинна відповідати вазі, вказаній на обгортці Повернення товару відбувається за рахунок клієнта. В посилку також повинна бути вкладена наша накладна

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.