Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 №1023-XII, Ви можете здійснити повернення товару протягом 14 календарних днів, не рахуючи дня покупки 
Умови повернення товару
 - товар підлягає поверненню компанії виключно у цілісному вигляді, а саме:
збережено упаковку та ярлики, не бути вживаними(пров'язаними) - у товару відсутні якісь дефекти, механічні пошкодження, подряпини, розриви, вологість, різкий запах тощо. (внаслідок порушення зберігання товару, недбалого розпакування) - 
вага пряжі, що повертається, повинна відповідати вазі, вказаній на обгортці Повернення товару відбувається за рахунок клієнта. В посилку також повинна бути вкладена наша накладна

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.